Kā ziņo pats mākoņpakalpojumu sniedzējs [1], plkst. 4 naktī no piektdienas, 18.augustā, noziedzīgie hakeri ir sagrābuši visas sistēmas tās šifrējot un pieprasot izpirkuma maksu. Par notikumu ir informēta policija. Izpirkuma maksa pašlaik netiek apsvērta, kā rezultātā, lielākā daļa klientu ir zaudējuši visus savus datus. Datu atjaunošanai tiek rekomendēts izmantot pašu savas rezerves kopijas.